Dal 19 giugno 2026 gli e-commerce che vendono ai consumatori dovranno mettere a disposizione una funzione digitale chiara e accessibile per esercitare il diritto di recesso online. Un cambiamento che coinvolge non solo gli aspetti normativi, ma anche UX, customer experience, gestione dei resi e condizioni di vendita. In questo articolo analizziamo cosa cambia, chi deve adeguarsi e quali verifiche conviene effettuare subito.

leggi tutto