Dal 19 giugno 2026 gli e-commerce che vendono ai consumatori dovranno mettere a disposizione una funzione digitale chiara e accessibile per esercitare il diritto di recesso online. Un cambiamento che coinvolge non solo gli aspetti normativi, ma anche UX, customer experience, gestione dei resi e condizioni di vendita. In questo articolo analizziamo cosa cambia, chi deve adeguarsi e quali verifiche conviene effettuare subito.
Un articolo dedicato alle PMI che vogliono crescere senza dipendere solo da passaparola, fiere e iniziative occasionali. Il contenuto spiega come costruire un sistema commerciale più ordinato, misurabile e continuativo, collegando sito, CRM, LinkedIn, contenuti, campagne e follow-up.
Molte PMI italiane gestiscono social, advertising e sito web come silos separati, senza una regia comune. Il risultato è una presenza online incoerente che non rende giustizia alla qualità reale dell’azienda. Questo approfondimento analizza i costi reali della frammentazione digitale, il ruolo della GEO e dell’AI Overview, e il metodo per rimettere ordine con un Marketing Hub strutturato.
